Soy cocinero

Cómo recibir las comandas, prepararlas y marcarlas como listas.

Cocina y restaurante

• Pantalla de cocinaPlan Empresarial

  Ver los pedidos que llegan de las mesas, marcarlos «Listo» y «Entregado», filtrar por estación e imprimir los tickets, desde la app POS o desde el panel en un televisor.

Solución de problemas

• La impresora no imprime

  Qué revisar cuando la térmica no imprime el comprobante, en Android (Bluetooth o cable USB) y en Windows (red, puerto COM o impresora de Windows).

• «Tu sesión expiró»

  La app te pide entrar otra vez con tu correo y contraseña. Tus ventas guardadas en el equipo no se pierden.

• No veo un menú o un botón

  Por qué falta una opción en el panel o en la app. El candado 🔒 es el plan; si no aparece nada, es el rol del usuario o un módulo oculto en Configuración.

• Un plato no llega a cocinaPlan Empresarial

  Un producto de la comanda no aparece en la pantalla de Cocina ni se imprime. Casi siempre es su categoría, que no tiene estación de preparación.

Cuenta y plan

• Contactar a soporte

  Escríbenos por WhatsApp al +53 5849 9664. Qué datos mandar para que te ayudemos rápido y qué no mandar nunca.