Iniciar sesión y sincronizar

Cada vez que entras con internet, la app baja del servidor los productos, precios, existencias y turnos, y sube lo que tengas pendiente. La idea es hacerlo una vez al empezar, con buena conexión, y después vender sin depender de internet.

Antes de empezar

• La app instalada: en Android o en Windows.
• Tu correo y contraseña. Si eres trabajador, te los da el dueño; la app no tiene opción para recuperar la contraseña.
• Internet. La primera vez que entras en un equipo es obligatorio.

Iniciar sesión

1. Abre la app. Verás Bienvenido e «Inicia sesión para continuar».

2. Escribe tu Correo electrónico y tu Contraseña. El ojo del campo de contraseña la muestra u oculta.

3. Pulsa Iniciar sesión.

Si algo falla, sale un aviso abajo:

Mensaje	Qué hacer
«Correo o contraseña incorrectos.»	Revisa que el correo esté bien escrito. Si no recuerdas la contraseña, pídela al dueño del negocio.
«No hay conexión con el servidor. Revisa el internet e intenta de nuevo.»	Busca señal o wifi e inténtalo otra vez.
«Ingresa tu correo», «Correo inválido» o «Ingresa tu contraseña»	Falta un dato o el correo no tiene @.

La pantalla de sincronización

Después de entrar sale la pantalla Sincronizando…, con una barra de avance y la lista de pasos: Validando sesión, Subiendo cambios pendientes, Descargando catálogo, Descargando inventario, Verificando turnos abiertos, Descargando ventas, Descargando devoluciones, Descargando métodos de pago, Descargando cuadres, Descargando retiros, Descargando ajustes y Finalizando.

1. Espera sin cerrar la app. Abajo dice «No cierres la app hasta terminar».

2. Cuando termina sale «¡Listo!» y «Tomó … segundos.». A los pocos segundos entras solo a la pantalla de venta.

3. Si sale «Sincronización parcial» o «Listo, con avisos», también entras. Algún paso no terminó (por ejemplo, las devoluciones), pero lo necesario para vender sí bajó.

Si tarda mucho: «Entrar sin sincronizar»

A los 30 segundos aparece el botón Entrar sin sincronizar. También aparece si la sincronización falla.

1. Pulsa Entrar sin sincronizar.

2. Lee el aviso «¿Entrar sin sincronizar?»: vas a trabajar con lo que ya estaba guardado en el equipo. Pueden faltar productos, precios o existencias recientes.

3. Pulsa Entrar. Si prefieres esperar un poco más, pulsa Seguir esperando.

Cuando tengas mejor conexión, sincroniza desde el menú con Sincronizar datos.

Precaución

En la pantalla de sincronización que sale al entrar, el botón de abajo dice Cerrar sesión, y cierra tu sesión de verdad. Si solo quieres empezar a vender, usa Entrar sin sincronizar.

Si falla

Sale «Sincronización falló» con el motivo. Busca mejor señal y pulsa Reintentar. Si no se arregla, sigue La sincronización no termina. Si dice que tu sesión expiró, sigue «Tu sesión expiró».

Qué pasa después

• Entras a la pantalla de venta (Punto de venta). Si tu usuario no puede vender, entras a lo que sí tienes permitido: el historial de ventas, los turnos, la cocina o tu perfil.
• Si abres la app sin ninguna conexión, no sale la pantalla de sincronización: entras directo con lo guardado en el equipo. No necesitas volver a escribir la contraseña.
• El siguiente paso es abrir el turno.

Sincronizar otra vez durante el día

• En el teléfono: abre el Menú (arriba a la izquierda) y toca Sincronizar datos. Debajo dice cuándo fue la última vez («Última: hace …») y si hay cosas esperando («… en cola» o «… con error — toca para reintentar»). Sin internet sale «Sin internet. Conéctate y vuelve a intentar.».
• En la computadora: en el menú de la izquierda, Sincronizar datos. Arriba a la derecha también hay una etiqueta con el tiempo desde la última sincronización; al tocarla se abre la misma pantalla.

Desde el menú, el botón de abajo se llama Cancelar y volver y te regresa a donde estabas.