Preguntarle a Tuki

Tuki es el asistente del panel. Le escribes como en un chat y te responde. Sirve para tres cosas: explicarte cómo se hace algo en Tu Cuadre, decirte cifras de tu negocio (cuánto vendiste, qué se vende más) y prepararte reportes en PDF.

Abrir a Tuki

1. En la barra de arriba del panel, toca el ícono del globo de conversación (el que está junto a la campana). Se abre un panel a la derecha que dice Asistente del manual, con la cara de Tuki.

2. Escribe tu pregunta en «Escribe tu pregunta…». Máximo 500 caracteres.

3. Pulsa Enter o el botón de enviar. Para hacer un salto de línea, usa Shift+Enter.

Nota

No lo confundas con el sobre (Mensajes) que está al lado: ese todavía no hace nada.

Qué le puedes preguntar

Cómo usar el sistema. Tuki responde con lo que dicen las guías de Tu Cuadre. Por ejemplo:

• «¿Cómo cierro un turno?»
• «¿Dónde doy entrada a la mercancía?»

Si no encuentra nada, responde «No encontré información sobre eso en el manual.». Prueba con otras palabras o busca en este centro de ayuda.

Cifras de tu negocio. Consulta tus datos reales. Por ejemplo:

• «¿Cuánto vendí este mes?»
• «¿Cuánto gané en mayo?» (si no dices «bruta», te da la ganancia neta, después de gastos)
• «¿Cuáles son los productos más vendidos?»
• «¿Qué productos tienen stock bajo?»

Si dices un mes sin año, entiende que es del año actual. Recuerda la conversación: si preguntaste por mayo y luego dices «¿y el año pasado?», sabe que hablas de mayo.

Reportes en PDF. Pídele un «reporte» o un «PDF». Puede preparar: resumen de ventas, ventas por producto, productos más vendidos, ventas por categoría, por empleado o por método de pago, ganancias del mes, comparación de meses, stock bajo y cuadre del día. Por ejemplo: «Hazme un PDF comparando abril y mayo».

Cuando está listo, debajo de la respuesta sale el botón Descargar …. Tócalo para bajar el archivo.

El límite diario

• Tu organización tiene 20 preguntas por día entre todos los usuarios. Cada mensaje que envías cuenta como una.
• Abajo del chat ves cuántas quedan, por ejemplo «12/20 msgs hoy».
• Al llegar al tope sale «Alcanzaste el límite de 20 mensajes del asistente por hoy para tu organización. Se reinicia a medianoche (hora Cuba).».

Para no gastar preguntas, escribe todo lo que necesitas en un solo mensaje.

Bueno saber

• Permisos. Para usar a Tuki hace falta un permiso que tienen los administradores. Si sale «No tenés permiso para usar el asistente del manual.», tu usuario no lo tiene. Para las cifras del negocio, además, tu rol tiene que poder ver reportes; si no, responde «No tenés permiso para consultar datos del negocio desde el asistente.».
• El PDF dura poco. El botón Descargar funciona unas 2 horas. Después sale «No pude descargar el PDF. Generá el reporte de nuevo.»: pídeselo otra vez.
• Rangos largos. Si un reporte tarda demasiado, sale «La solicitud superó el tiempo límite. Intentá con un rango más corto.». Pide un periodo más corto.
• La conversación no se guarda. Se mantiene mientras no recargues la página. El ícono de la papelera (Limpiar conversación) la borra. La X la cierra.
• Los montos salen en tu moneda base.
• Tuki puede equivocarse. Si una cifra no te cuadra, compárala con el reporte del panel.