Cambiar de plan y pagar

El cambio de plan y el pago se coordinan con nuestro equipo de ventas por WhatsApp. El panel te prepara el mensaje; tú lo envías, acordamos el pago y, cuando lo confirmamos, activamos el plan. No hay cobro automático ni tarjeta guardada.

Antes de empezar

• Mira qué trae cada plan en Planes y qué incluye cada uno o en la tabla Comparar planes de Mi plan. Los precios vigentes también están en Mi plan.
• Decide si pagas Mensual o Anual.
• Necesitas WhatsApp en el equipo desde el que usas el panel.

Pasar a Empresarial

1. En el menú, grupo Admin, abre Mi plan.

2. Arriba a la derecha pulsa Mejorar a Empresarial («Te escribimos por WhatsApp para coordinarlo»).

3. Se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito: «Hola, quiero cambiar de plan en Tu Cuadre.», tu plan actual, el plan deseado, la facturación, tu organización y tu correo. Envíalo sin borrar esos datos.

Si ya tienes Empresarial, ese botón no sale.

Pasar a otro plan (Base, Negocios o uno más bajo)

1. En Configuración, abre la sección Suscripción.

2. Pulsa Cambiar plan. Sale la ventana Cambiar de plan con todos los planes y sus límites («… productos · … usuarios · … ubicaciones»). El tuyo dice Plan actual.

3. Elige el plan que quieres.

4. En Facturación deseada, elige Mensual o Anual.

5. Pulsa Continuar en WhatsApp y envía el mensaje que se abre.

Cómo se paga

Te respondemos por WhatsApp con el importe y las formas de pago. Cuando el pago queda confirmado, activamos el plan desde nuestro lado. No tienes que hacer nada más en el panel: al recargar, Mi plan muestra el plan nuevo, sus módulos y la Próxima renovación.

Para renovar el mismo plan cuando se acerca la fecha, escríbenos igual por WhatsApp. Si renuevas antes de que venza, el periodo nuevo empieza cuando termina el actual: no pierdes los días que te quedaban. También puedes pagar varios meses o años de una vez.

Precaución

Si la suscripción llega a vencer sin renovar, la organización se desactiva y nadie puede entrar hasta que se renueve. Mira Qué pasa cuando vence la suscripción.

Bueno saber

• Si bajas de plan, lo que ya creaste no se borra, pero no podrás crear más de lo que permite el plan nuevo. Por ejemplo, si tienes 8 negocios y pasas a un plan de 5, los 8 siguen, pero no puedes crear el noveno. Los módulos que el plan nuevo no trae quedan con candado 🔒.
• Del plan Gratis a uno de pago: usa cualquiera de los dos caminos de arriba antes de que terminen los 7 días de prueba, para no quedarte sin acceso.
• Si en Mi plan ves «Conservas … hasta el …», el botón Quiero conservarlas abre el mismo WhatsApp para contratar esos módulos antes de la fecha.
• En Configuración › Suscripción, el botón Cancelar suscripción todavía no hace nada. Si quieres dar de baja la cuenta, escríbenos.
• La tarjeta de Suscripción dice «Soporte por email» y «Precio por período: —». Son textos fijos: el soporte es por WhatsApp y el precio lo ves en Mi plan.