Turnos activos

En Turnos activos ves, tienda por tienda (o caja por caja), si hay un turno abierto y cuánto dinero debería haber en este momento. Desde aquí también abres un turno, corriges la caja inicial y entras a cerrarlo.

Antes de empezar

• Para entrar, tu usuario necesita el permiso Ver Turnos. Sin él sale «No tienes permiso para ver los turnos.»
• Para abrir un turno o corregir la caja inicial, Abrir Turno. Para cerrarlo, Cerrar Turno. Sin esos permisos no ves los botones.
• Si el negocio trabaja con varias cajas, cada caja tiene su propio turno y su propia tarjeta.

Ver el estado de los turnos

1. En el menú, grupo Ventas y caja, abre Cuadre → Turnos activos.

2. Si tienes varias tiendas, elige una en Tienda o deja Todas las tiendas. Un trabajador asignado a una tienda solo ve la suya.

3. Cada tarjeta es una tienda o, con varias cajas, una caja (sale como «Tienda — Caja»). Arriba a la derecha dice Abierto o Cerrado.

4. En una tarjeta abierta ves «Turno #… · Abierto: …», quién lo abrió (Por:) y las cifras del turno: Fondo inicial, Ventas, Devoluciones, Salidas y, si hay, Propinas.

Las dos cifras de dinero

• La cifra grande, Liquidación esperada, es todo lo que el turno debería haber reunido por cualquier método de pago: fondo inicial más ventas y propinas, menos devoluciones y salidas.
• Debajo, Efectivo en caja esperado es solo lo que debería haber en billetes en la gaveta. Es la cifra que vas a comparar al contar. Si el turno cobró en otra moneda, en su lugar sale Efectivo esperado por moneda con una línea por moneda y el Equivalente en la moneda base.

Cómo se calcula cada una, en Cómo leer el cuadre del turno.

La página se actualiza sola cada pocos segundos mientras la tienes abierta.

Abrir un turno desde el panel

1. En la tarjeta de la tienda o caja que está Cerrado, pulsa Abrir turno.

2. En Fondo inicial escribe el efectivo con que empieza la gaveta, en la moneda base.

3. Si tienes otras monedas activas, sale Fondo inicial en otras monedas (opcional). Pon lo que dejas en la gaveta en cada divisa. Si lo dejas vacío, todo el fondo cuenta en la moneda base.

4. Si tienes turnos de trabajo configurados, elige uno en Turno de trabajo (opcional): marca a su gente de una vez. Ajusta la lista en Trabajadores en el turno (opcional) si alguien faltó o entró un suplente.

5. Si quieres, escribe algo en Notas (opcional).

6. Pulsa Abrir turno. Sale «Turno abierto.».

Si ya hay un turno abierto en esa tienda o caja, sale «Ya existe un turno abierto en esta localización. Ciérralo antes de abrir otro.».

Corregir la caja inicial

Si el turno se abrió con un fondo equivocado, puedes corregirlo mientras siga abierto.

1. En la tarjeta del turno, pulsa Corregir caja inicial (en la ficha del turno es el enlace Corregir, junto al Fondo inicial).

2. Escribe el importe correcto en Nuevo fondo inicial.

3. Marca «Confirmo que el importe indicado es el efectivo real con el que se abrió la caja. Los totales del turno se recalcularán.».

4. Pulsa Guardar corrección. Sale «Fondo inicial actualizado.».

Con el turno ya cerrado no se puede: sale «El turno ya está cerrado; no se puede modificar el fondo inicial.».

Cerrar el turno

Pulsa Cerrar turno en la tarjeta. Los pasos están en Cerrar un turno desde el panel.

Bueno saber

• Si el turno tuvo comandas de cuenta casa, la tarjeta lo dice: «Cuenta casa: … comandas · … a precio de carta · costo … — no suma al cuadre». Mira Cuenta casa.
• En Ventas → Órdenes, arriba, una franja te dice si hay turno abierto («Turno #… abierto» o «Sin turno abierto») con Abrir turno y Ver detalle del turno o Ir a turnos.
• Si ves «…tienes cajas configuradas pero el modo multi-caja está desactivado…» o «…crea al menos una caja activa en la configuración del negocio…», revisa las cajas del negocio. Mira «Este negocio está en modo multi-caja pero no tiene cajas».
• El cajero abre y cierra el turno normalmente desde la app: Abrir turno y Cerrar el turno.
• La entrada Cuadre del menú (sin submenú) abre una página con accesos a Turnos activos, Historial de turnos y las demás pantallas del cuadre.