Configurar mesas

Las mesas se crean en el panel. En cuanto las guardas, las dependientas las ven en Comandas de la app POS y pueden abrirles cuenta.

Antes de empezar

• El módulo de restaurante, incluido en el plan Empresarial.
• Permiso para crear mesas en tu rol.
• Si tu negocio trabaja con varias cajas, decide qué mesas atiende cada caja.

Crear varias mesas de golpe

1. En el panel, abre Organización › Mesas y pulsa Configurar mesas.

2. Pulsa Crear varias….

3. Elige el Negocio.

4. En Prefijo deja «Mesa» o escribe otro, por ejemplo «Terraza».

5. En Cantidad pon cuántas (de 1 a 200) y en Empezar en, el primer número.

6. Revisa el resumen: «Se crearán «Mesa 1» hasta «Mesa 12». Los nombres que ya existan se omiten.».

7. Pulsa Crear mesas.

Crear o editar una mesa

1. En Configurar mesas, pulsa Nueva mesa (o Editar en una mesa).

2. Elige el Negocio y escribe el Nombre de la mesa, por ejemplo «Mesa 1», «Barra» o «Terraza 3».

3. En Caja, deja Todas las cajas (mesa compartida) o elige la caja que la atiende. Este campo solo sale si el negocio usa varias cajas.

4. En Orden, pon un número para colocarla antes o después en el tablero.

5. En Estado, Activa (visible en la app) o Inactiva (oculta en la app).

6. Pulsa Crear o Guardar.

Ejemplo: restaurante con salón y terraza

Mesas	Caja
Mesa 1 a Mesa 10	Salón
Terraza 1 a Terraza 6	Terraza
Barra	Todas las cajas (mesa compartida)

Una dependienta con caja fija en Terraza solo ve las 6 mesas de la terraza y la Barra.

El tablero de Mesas

Organización › Mesas muestra en vivo todas las mesas de un negocio: cuáles están Libre o Abierta, desde qué hora, qué lleva cada comanda y el total. Si tienes varias cajas, fíltralas con Caja. Las cuentas casa se marcan aparte y no suman al total en mesa.

El indicador «En vivo» dice que los cambios de los teléfonos llegan al instante. Con «Sin tiempo real», el tablero se actualiza cada pocos segundos, o pulsa Actualizar.

Bueno saber

Precaución

No se puede eliminar una mesa con una comanda abierta: «No se pudo eliminar. Si la mesa tiene una comanda abierta, cóbrela o cancélela primero.».

• Si no quieres usar una mesa por un tiempo, ponla Inactiva en vez de borrarla.
• Desde la app no se crean, mueven ni juntan mesas.
• Para atender las mesas en la app: Atender mesas y enviar a cocina. Para cerrar sin cobrar: Cuenta casa.
• Para decidir qué platos van a la cocina y cuáles a la barra: Configurar qué llega a cocina.