¿Por qué un producto aparece dos veces?

Casi siempre no es un producto repetido: es el mismo producto con la mercancía partida entre una caja y el depósito de la tienda (o entre dos cajas). Inventario muestra una fila por cada lugar donde hay existencia.

Cómo reconocerlo

Mira la columna Caja:

Ítem	Stock actual	Ubicación	Caja
Cerveza Cristal	24	Bar La Esquina	Barra
Cerveza Cristal	48	Bar La Esquina	—

La primera fila es lo que tiene la Barra. La segunda, con «—», es el depósito (la mercancía común). En total hay 72 latas. Mira Cómo funciona el stock.

La columna Caja solo sale cuando eliges en Ubicación una tienda que trabaja con varias cajas.

Qué hacer

Depende de lo que quieras:

• Solo quiero ver una fila. En el filtro Caja, elige la caja o Común (sin caja). Con Ubicación en Todas, cada producto sale en una sola fila con el total.
• Quiero que toda la mercancía esté en la caja. Pasa lo del depósito a la caja con una transferencia: origen «Negocio general (sin caja)», destino la caja.
• La caja en realidad vende del depósito. No hace falta mover nada: al vender, la caja toma primero lo suyo y después el depósito. Si quieres, configura en la caja Despacha de › La mercancía común del negocio.
• Todas las cajas venden de lo mismo (un restaurante con varios salones y una cocina). Unifica el inventario del negocio: quedará una sola existencia. Mira Cómo funciona el stock.

Otros casos

Lo que ves	Por qué	Qué hacer
Dos filas con distinta Ubicación	Son dos tiendas. Cada una tiene su inventario.	Está bien. Filtra por Ubicación o usa Todas para ver el total.
Una fila con una cantidad mínima (0,01 o 0,97) en una caja	Un resto de alguna corrección.	Ajusta esa caja a 0 con un ajuste de inventario.
Dos filas con el mismo nombre y la misma caja	Son dos productos distintos en el catálogo con el mismo nombre.	Compara el código. Deja uno y pasa la mercancía con un cambio de referencia.
Una fila con la etiqueta Insumo	Es un insumo de cocina, no el producto que se vende.	Está bien.

Bueno saber

• El conteo físico se hace por caja: cuenta cada caja y el depósito por separado, cada uno con su planilla.
• La app POS también separa la caja del depósito: Ver el inventario desde la app.