Hacer una venta

La pantalla Punto de venta es donde armas el ticket y cobras. La venta se guarda en el equipo al momento, así que puedes seguir vendiendo aunque se vaya el internet.

Antes de empezar

• Un turno abierto en tu tienda o caja: arriba debe decir Turno abierto. Si no, mira Abrir turno.
• Si el negocio tiene varias tiendas, la tienda elegida arriba (TIENDA).

Armar el ticket

1. Busca el producto en Buscar producto o código (en la computadora, Buscar producto…). Busca por nombre, código o código de barras, con o sin tildes. También puedes tocar una categoría (Todos para ver todo) o escanear el código.

2. Toca + junto al producto. Si ya está en el ticket, aparecen − y + con la cantidad; también puedes tocar el número y escribir la cantidad (admite decimales). Si pones 0, la línea se quita.

3. Si el producto tiene agregados, se abre una ventana para elegirlos. Los grupos que dicen «Obligatorio» hay que llenarlos. Pulsa Agregar. Con Otra distinta agregas otra unidad con otros agregados.

4. Repite con cada producto.

En el teléfono, abajo aparece una barra oscura con el número de productos y Ver ticket. Tócala para ver el Ticket: ahí cambias cantidades con Más y Menos, y quitas una línea con la papelera (Quitar). En la computadora el ticket está siempre a la derecha.

Para cambiar los agregados de una línea, toca su nombre en el ticket (tiene un iconito de ajustes).

Nota

Si vendes más de lo que hay en existencia, la app avisa («Sin existencia de «…»: el inventario quedará en negativo.») pero deja vender. Mira este artículo.

Cliente (opcional)

Con productos en el ticket aparece Cliente («Opcional · toca para elegir»). Tócalo para elegir un cliente de la lista o Crear cliente nuevo (solo Nombre y Teléfono (opcional), y Crear y seleccionar). Sin cliente lo quita.

Cobrar

1. Toca Cobrar. Se abre la pantalla de cobro con el TOTAL A COBRAR.

2. En MÉTODOS DE PAGO, toca cómo paga el cliente. De entrada viene marcado el efectivo.

3. Si cobras en otra moneda, elígela en Moneda de cobro.

4. Si es efectivo, puedes escribir en EFECTIVO RECIBIDO (OPCIONAL) lo que te dio el cliente: la app te muestra el VUELTO (o lo que FALTA). Es solo una ayuda para dar el cambio; no cambia lo que se registra.

5. Si hace falta, abre Descuento / Aumento (mira Descuentos, aumentos y cambiar el precio).

6. Pulsa Confirmar venta.

Si el cliente paga con dos métodos o dos monedas, mira Cobrar con varios métodos o monedas. Si paga con un vale, mira Devoluciones y vales a favor.

Para volver al ticket sin cobrar, toca la flecha Volver al carrito.

Qué pasa después

Sale la ventana Venta confirmada con el folio, el total y, debajo del total, el estado de la venta:

• «Sincronizada»: ya está en el servidor.
• «Pendiente de subir»: está guardada en el equipo. La app intenta subirla sola unas cuantas veces en los minutos siguientes; si no hay internet, sube cuando toques Sincronizar datos. Sigue vendiendo.
• «No se aceptó · en «Ventas sin subir»»: el servidor la rechazó. Sigue este artículo.

1. Si quieres el comprobante, pulsa Imprimir. La app no imprime sola. Si no tienes impresora configurada, te ofrece Configurar impresora u Omitir por ahora.

2. Pulsa Nueva venta. El ticket queda vacío para el siguiente cliente.

Precaución

Si en vez de Venta confirmada sale la ventana roja «La venta NO se registró», el carrito no se perdió. Sigue «La venta NO se registró». Si sale «El servidor no respondió a tiempo», no vuelvas a cobrar: mira este artículo.

Si algo falla

Mensaje	Qué hacer
«Abre un turno en esta tienda para confirmar la venta.»	Toca Abrir turno arriba. Mira Abrir turno.
«Selecciona una tienda antes de agregar productos al carrito.»	Elige la tienda arriba, en TIENDA.
«Este producto no tiene precio de venta.»	El dueño tiene que ponerle precio en el panel.
«Sin métodos de pago para esta tienda…»	Sincroniza con internet. Si sigue, el dueño tiene que configurar los métodos de pago en el panel.
«La suma de pagos (…) debe coincidir con el total a cobrar (…).»	En un pago dividido, los importes no suman el total.

Bueno saber

• Arriba del catálogo puede salir Moneda de venta para ver los precios en otra moneda. Al cambiarla, el ticket se vacía sin preguntar.
• No hay botón para vaciar el ticket entero: quita las líneas una a una.
• Puedes ver las ventas del día en Historial de ventas, en el menú.